Droit de rétractation

Dernière mise à jour : Août 2026

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment exercer votre droit de rétractation

Avant l’expiration du délai de 14 jours, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté :

📧 choganrecrute@gmail.com
📞 04 82 53 34 98 (lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-18h)

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, sans que ce soit obligatoire.

Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de Parfum & Soin — Balaj Yanko, 21 Avenue Garibaldi, 69120 Vaulx-en-Velin — choganrecrute@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :

Commande n° : …
Commandée le : … / reçue le : …
Nom et adresse du consommateur : …
Date et signature (si notification papier) : …

Retour du produit

Renvoyez-nous le produit au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre notification de rétractation. L’adresse de retour vous sera communiquée lors de votre demande.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi suivi.

⚠️ Produits exclus pour raisons d’hygiène

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les parfums et cosmétiques descellés ou ouverts après la livraison ne peuvent pas être repris, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. Le produit doit revenir non ouvert, dans son emballage d’origine.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, via le même moyen de paiement que celui de la commande.

Pour les conditions complètes, consultez notre Politique de retour, remboursement et rétractation.